নিয়ম ও শর্তাবলী — bodk অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bodk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই দলিলে উল্লিখিত শর্তসমূহ bodk.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত সংজ্ঞাসমূহ প্রযোজ্য: "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়; "পরিষেবা" বলতে bodk কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো ও সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়; "বাজি" বলতে যেকোনো গেম, ম্যাচ বা ইভেন্টে অর্থ লাগানো বোঝায়; "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ বোঝায়।

bodk বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্রধান লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের নিরাপদ, ন্যায়সঙ্গত ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

bodk-এ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন আসলে যথাসম্ভব দ্রুত bodk-কে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে bodk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের (Know Your Customer - KYC) অনুরোধ করতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার bodk সংরক্ষণ করে।

bodk-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।

বয়সসীমা লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে bodk অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেই ব্যবস্থা নিশ্চিত করুন।

• শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিরা bodk-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
• নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত বা আদালত-নির্দেশিত জুয়া থেকে বিরত থাকতে বাধ্য ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• bodk কর্মীরা এই প্ল্যাটফর্মে কোনো বেট বা গেম খেলতে পারবেন না।

৪.১ জমার নিয়ম

bodk-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্ধারিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যাবে। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• bKash ও Nagad-এ সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• বোনাস প্রাপ্তির পর উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে bodk উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো অনিচ্ছাকৃত বা অননুমোদিত লেনদেনের বিষয়ে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে। লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা সর্বদা মোবাইলে SMS-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়।

bodk বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস টাকা উত্তোলন করার আগে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের পৃথক শর্ত প্রযোজ্য।
• সময়সীমা: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম-নির্ভর বাধা: কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিংয়ে ১০০% অবদান রাখে, অন্যগুলো আংশিক অবদান রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে কারসাজি বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

bodk-এ সকল গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও সুষ্ঠু পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। স্লট গেম ও অন্যান্য ইলেকট্রনিক গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• বেটিংয়ের সময় প্রদর্শিত অড্‌স চূড়ান্ত। ম্যাচ শুরুর পরে বেট পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা সম্পূর্ণ না হলে bodk-এর বিবেচনামূলক নিয়ম অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি হবে।
• অড্‌স ভুল প্রদর্শিত হলে সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার bodk সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা তথ্যের অপব্যবহারের সন্দেহে বেট যাচাই করার অধিকার bodk-এর রয়েছে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেম পেশাদার ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয়। HD স্ট্রিমিং-এ সরাসরি ডিলারের সাথে খেলা যায়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bodk-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
2. মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
3. বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা।
4. সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
5. অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
6. প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিতভাবে লাভবান হওয়ার চেষ্টা করা।
7. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যম হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
8. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
9. অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো আচরণের প্রমাণ পেলে bodk অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bodk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা প্রতারণার চেষ্টার প্রমাণ পেলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সক্রিয় বোনাস না থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

bodk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — bodk কোনো কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

bodk নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad) ব্যবহারে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• খেলোয়াড়ের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

bodk সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু ৯৯.৯% আপটাইমের প্রতিশ্রুতির বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার জন্য আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

bodk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন সময় ও ব্যয়ের বিবরণ দেখুন।

গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২.১ শর্ত পরিবর্তন

bodk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রযোগ করা হবে।